Manpower recherche pour son client, entreprise du secteur industriel, un Assistant Administration des Ventes (ADV) H/F afin de renforcer son équipe dans le cadre d'un remplacement congé. En lien direct avec les clients et les différents services internes, vous interviendrez sur l'ensemble des tâches liées à la gestion ADV. Vos missions principales seront : - Réception des commandes via mail ou courrier - Traitement et saisie des commandes / marchés clients ou sous-traitance : - Vérification et mise à jour de la base articles - Contrôle du stock de matières premières - Saisie des commandes dans le PGI - Élaboration et édition des dossiers de production - Diffusion des dossiers aux services concernés - Gestion et suivi des stocks de produits finis - Classement et archivage des dossiers - Relation clients par téléphone et mail : diffusion d'informations, suivi des livraisons, gestion des situations litigieuses - Travail dans le respect des procédures du système qualité Connaissances et compétences - Organisation et rigueur dans le traitement des dossiers - Aisance relationnelle, y compris en contexte sensible - Réactivité face aux urgences - Adaptabilité et dynamisme - Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook Qualités personnelles - Sens du service client - Capacité à travailler en équipe - Fiabilité, discrétion et professionnalisme