Activités principales Vendre des produits et saisir des commandes en appels entrants et/ou sortants /et autres canaux digitaux Assurer les remplacements de la Force De Vente (chargé(e) de clientèle et vendeur) Se tenir informé des nouveautés, offres promotionnelles et mettre en avant les nouveautés et promotions en fonction des objectifs de la Direction Commerciale Développer des lignes additionnelles auprès de nos clients Gérer des litiges, demandes d’avoirs et réclamations diverses Gérer et enregistrer les conditions clients Faire de la téléprospection Gérer les rappels produits et traiter les litiges associés Participer à des formations et réunions commerciales Missions spécifiques ADV Gérer les RFA / PP et autres conditions hors facture Suivre les appels d’offres Gérer les dossiers PMS selon les délais impartis Gérer l’aspect ADV lors de créations clients Suivre les référencements, les tarifs et les tests de facturation Enregistrement, suivi, contrôle de la politique tarifaire Transmettre des états statistiques aux interlocuteurs en interne et/ou aux clients- Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 2 Commerce, NRC, Management des unités commerciales, digitalisation de la relation clients, - Vous justifiez idéalement d'une expérience en centre d’appel et/ou en vente - Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre rigueur etvotre sens du commerce Prise de poste : dès que possible Contrat : CDI Horaires de journée