Gestionnaire administratif / administrative douane (H/F)

Description

Description du poste : Rattaché au Service Finance, vous êtes en charge des missions ci-dessous MISSIONS PRINCIPALES Relation client : Recouvrement client, Relation Fournisseurs : Référent prix d'achat de production (une vingtaine de fournisseurs Recouvrement clients Gestion des dossiers clients et prévention Définir leur niveau de solvabilité, alerter sur le risque de crédit (impayé durable, créance douteuse, litige, contentieux,.) pour adapter la négociation et envisager les actions de recouvrement pertinentes. Effectuer les relances préventives avant l'échéance de paiement et après le dépassement d'échéance. Gestion du recouvrement amiable des créances Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement. Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier. Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise. Négociation sur d'éventuel SAV Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées. Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients. Reporting et suivi comptable de son périmètre Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats, revues de comptes. Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû Enregistrement et lettrage des encaissements quotidiens, établir la balance (document comptable analysant par client le montant des encaissements Informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité clients, facturation, encaissement, litiges, juridique. Référent prix d'achat de production Suivi de la bonne application des tarifs (Migo sur prix / Miro) et réclamation suite à écart Suivi de la bonne gestion des écarts jusqu'à obtention des avoirs, Interlocuteur des fournisseurs réguliers pour la bonne fixation des prix d'achats (mise à jour semestrielle ou annuelle Négociation