Agent / Agente d'accueil de l'hôtellerie (H/F)

Description

PRÉSENTATION DE L’ORGANISATION Service à la population et service support, le service Accueil-Courrier et médiation numérique se divise en 3 secteurs. Le pôle Accueil vise à simplifier le parcours administratif des publics. En tant que premier contact de l’administration choisyenne, ce pôle est en charge d’accueillir et de répondre aux démarches les plus courantes des publics (affaires générales, enfance et vie scolaire, espace public etc.), d’apporter des renseignements généraux en lien avec l’activité municipale ou l’activité des services, d’orienter vers l’interlocuteur ou l’espace adéquat (interne à la mairie, permanence d’accès aux droits ou autres partenaires institutionnels). Vous souhaitez participer à son bon fonctionnement ?  Cette offre peut vous intéresser ! Nous recherchons activement un saisonnier agent d'accueil pour l’Hôtel de ville. DESCRIPTION DES MISSIONS Rattaché au responsable de service, vous assurerez l’accueil téléphonique des usagers, des partenaires et du personnel communal. Vous serez amené à :Assurer l’accueil téléphonique du public et orienter vers l’interlocuteur adaptéParticiper à la prise de rendez-vous pour les services compétents ou pour les permanences d’accès aux droitsRecueillir les réclamations des usagers, y répondre directement ou en lien avec les services partenairesRenseigner les usagers sur les actions de la ville : projets, activités des services et événements prévus Informations complémentaires :37h30 par semaineHoraires du lundi au vendredi : amplitude horaire de 8h15 à 12h00 et de 13h30 à 17h45Exclusivement : Août  PROFIL RECHERCHÉ Aisance avec l’outil informatique Capacité à travailler de manière autonome et en équipe  Capacité d’adaptation  Qualités relationnelles et aisance à l’oral  Goût pour le contact du public  Facilité à prendre des initiatives  Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité