Les missions du poste Les Résidences séniors services Stella conçoivent, développent et exploitent des résidences services seniors en France. Des résidences à taille humaine au coeur des villes. Les Résidences services Stella s'engagent aux travers de ses réalisations et des services proposés à concevoir des cadres de vie privilégiés pour vivre sa retraite en toute sérénité. Vous souhaitez mettre l'humain au coeur de votre métier ? Alors cette offre va vous intéresser ! Accueil et relation résidents/clients - Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents/clients, visiteurs et partenaires - Gérer les messages et répondre aux appels d'urgence - Veiller au bien-être et à la sécurité des résidents/clients Gestion administrative - Assurer le secrétariat de la résidence - Gérer les demandes de prestations et le suivi administratif des résidents - Participer au suivi des stocks et de la facturation Gestion commerciale et qualité - Participer au développement de l'image et de l'activité de la résidence - Contribuer à l'organisation d'évènements et au suivi du remplissage - Veiller au respect des procédures et de la démarche qualité de l'établissement Le profil recherché Niveau Bac ou expérience significative dans les services ou l'hôtelleriePermis BMaîtrise des outils bureautiques et de communication (Pack Office, messagerie, internet)Connaissance et sensibilité à l'accompagnement des publics vulnérablesExcellent relationnel, sens de l'accueil et du serviceOrganisation, autonomie et capacité à gérer les priorités Bienvenue chez STELLA MANAGEMENT Les Résidences séniors services Stella conçoivent, développent et exploitent des résidences services seniors en France. Des résidences à taille humaine au coeur des villes. Les Résidences services Stella s'engagent aux travers de ses réalisations et des services proposés à concevoir des cadres de vie privilégiés pour vivre sa retraite en toute sérénité. Vous souhaitez mettre l'humain au coeur de votre métier ? Alors cette
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