Account Manager - Lyon H/F

Description

Les missions du poste Qui sommes nous : Libre d'entreprendre. C'est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c'est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Présent dans les 12 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d'expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création d'entreprise et rend la fiscalité sexy. Et oui, pour y parvenir, il nous faut du beau monde, des idées et une capacité d'exécution aux petits oignons. Chez Numbr, on aime quand ça bouge, quand c'est singulier, quand ça invente. Nous avons la conviction que la techno est le meilleur ami du comptable et de l'entrepreneur, même si pour la musique, on a encore des doutes. Tu as l'âme d'un entrepreneur, tu veux utiliser les meilleurs outils, tu as le goût du challenge et du travail bien fait, alors si en plus tu trouves que nos RH ont de l'humour, go postuler ! Tes missions : Tu gères et fais grandir un portefeuille de clients professionnels en toute autonomie via : L'accompagnement et la fidélisation : - Tu pilotes ton portefeuille de clients en étant leur interlocuteur/trice privilégié(e) sur leurs enjeux comptables, fiscaux ou juridiques. - Tu mènes les rendez-vous clés (bilans et points de suivi) en t'appuyant sur l'expertise technique de l'équipe comptable. - Tu assures la rétention de tes clients en garantissant une satisfaction élevée et en traitant proactivement les éventuelles insatisfactions. Le développement de ton portefeuille : - Tu es à l'écoute de tes clients : tu identifies leurs besoins non couverts (juridique, social, patrimoine, financement) et leur proposes les solutions adaptées à la croissance de leur entreprise. - Tu crées les conditions d'un bouche-à-oreille naturel grâce à ta proactivité et à une qualité du travail rendu irréprochable. - Tu représentes le cabinet lors d'événements professionnels pour entretenir ton réseau de prescripteurs et networker. Le petit plus : chez Numbr, on croit au p