Les missions du poste S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous ! Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé. Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition. VOTRE RÔLE Vous souhaitez exercer votre métier de responsable de secteur alimentaire autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! Manager l'équipe alimentaire - Assurer le suivi des plannings : anticiper les absences, adapter les plannings pour maintenir l'équilibre des présences en fonction de l'activité commerciale et des animations du magasin, gérer les priorités - Organiser et répartir les missions entre les différents membres de l'équipe - Développer son équipe : accompagner, motiver les équipes, partager les bonnes pratiques, développer les compétences et la performance de chacun, mobiliser son équipe autour de la stratégie de l'entreprise - S'assurer du respect du règlement intérieur et garantir la santé sécurité au travail de son équipe Garantir la qualité de la relation client - Garantir la qualité de services proposés afin de développer la fidélisation et la satisfaction client, en utilisant les outils adaptés (indicateurs, critizer) - Diffuser et communiquer à l'équipe les informations utiles pour répondre aux demandes clients (services, actualités, manifestations commerciales, évènements, procédures etc.) - S'assurer de la bonne tenue du point de vente et de son bon fonctionnement - Faire remonter l'information sur les réclamations et les dysfonctionnements constatés par les clients et proposer des plans d'actions d'amélioration Participer au développement de la culture du résultat : - Participer à la réalisation du CA du point de vente : connaître et suivre les
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