Dans le cadre de la 18e Biennale d'art contemporain du 19 septembre au 13 décembre 2026 et Afin d'accompagner au mieux les visiteurs le service des publics recrute une équipe d'agent-e-s de billetterie et d'accueil qui seront amenés à travailler en alternance sur trois des lieux d'exposition, les Grandes Locos - La Mulatière, le macLYON - Lyon 6ème, et le Musée des Tissus - Lyon 2ème. MISSIONS - Assurer la vente des billets, des visites commentées, des catalogues et des audioguides au guichet et par téléphone - Gérer les caisses et les dossiers clients (web, téléphone, guichet) suivant le protocole confié, - Gérer la vente des audioguides : matériel remis au public selon une procédure prévue et maintenance du matériel (nettoyage, mise en charge et vérification du bon fonctionnement), - Accueillir, conseiller et informer le public sur les événements Biennale par téléphone et au guichet sur les lieux d'exposition, - Accueillir et orienter le public vers les différents lieux de rendez-vous (billetterie, contrôle, restauration, librairie, etc.) - Informer le public qui arrive sur les divers rendez-vous (visites commentées, ateliers, rencontres, etc.) proposés dans la journée, - Veiller à la bonne présentation et à la diffusion des documents de communication destinés au public, - Contrôler la validité des billets à l'entrée de l'exposition, - Veiller au bon fonctionnement des lecteurs optiques destinés au contrôle des billets. Nettoyage, mise en charge, vérification du bon fonctionnement, - Réintégrer tous les jours en fin de service les informations enregistrées par les lecteurs optiques avant de remettre le matériel en charge, - Signaler au service concerné l'état de propreté des espaces d'accueil du public, - Assurer la mise à jour du fichier client lié au logiciel de billetterie, - Faire remonter les informations ou remarques du public aux responsables, - Veiller au respect et à la mise en application de la politique RSE de la Biennale de L
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