Chargé de Recouvrement H/F

Description

Les missions du poste Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s'appuie sur l'expertise et l'engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement expérimenté(e) H/F - Poste basé à Trappes (78). Rattaché(e) à la Responsable de l'équipe recouvrement et en collaboration avec les différents interlocuteurs du Groupe, vous mettez en oeuvre les mesures nécessaires afin de percevoir le paiement des montants facturés par KONE dans les délais convenus. Vos missions sont notamment les suivantes: - Procéder au recouvrement des encours clients : - Gérer la relation avec les débiteurs; - Obtenir des explications sur le défaut de paiement; - Analyser et traiter les problèmes d'imputation comptable (présents ou passés); - Détecter et relayer les problèmes de référentiel clients; - Trouver des solutions en interne ou avec le client pour obtenir le paiement; - Procéder à la relance des clients en arriéré de paiement dans le cadre de la politique de recouvrement définie (outils SAP et CORA): - Enregistrer les promesses de paiement obtenues; - Enregistrer les litiges liés aux factures; - Apporter du support aux opérationnels (Ventes, Administration, Management des régions) ou aux prestataires (prestation recouvrement et contentieux) dans le cadre d'actions de recouvrement; - Identifier et tenir à jour dans nos bases de données les noms et responsabilités des contacts administratifs chez nos clients; - Mettre en place et maintenir une communication régulière et