Sous l'autorité de la Responsable de Réception, vous assurez un accueil de qualité et la gestion administrative du séjour des clients : - Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres - Enregistrer les acomptes et soldes de séjour dans le logiciel de gestion hôtelière selon la procédure établie par son supérieur hiérarchique - Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier - Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour - Optimiser et développer le CA selon les objectifs fixés - Remplacer le réceptionniste de nuit durant ses vacances, en roulement avec les autres réceptionnistes tournant(e)s- Sens de l’accueil et du service client - Bonne pratique des outils informatiques et logiciel hôtelier - Connaissance de l’anglais, autres langues appréciées - Première expérience en hôtellerie souhaitée Avantages - Rémunération selon convention collective - Paniers repas et mutuelle d’entreprise - Formation interne et poste évolutif - Équipe soudée et dynamique - Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe