Candidatez et intégrez l'équipe de réception en qualité de Réceptionniste Tournant(e) en CDD saisonnier 35h/semaine, au sein du charmant Best Western Hôtel Garden & Spa, au cœur de la célèbre station balnéaire de la Baule, à 10min à pieds de sa fameuse rue commerçante et des lieux de vie. Contrat à compter de Juin et jusqu'à mi-Novembre 2026 avec possibilité de prolongation. QU'ATTENDONS-NOUS DE VOUS ? Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable ! Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous. Pour cela, vous : - Accueillez nos clients tout au long de leur séjour (check-in, check-out, encaissement, gestion de factures clients et séminaires etc.) et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin qu'ils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web ! La e-réputation ça vous connait ! Avec vous, la qualité de service c'est non négociable ! - Optimisez le planning et ainsi le chiffre d'affaires de l'hôtel en assurant la promotion de nos chambres, ventes additionnelles et prises de réservations pour le Spa privé de l'hôtel, le Spa du Bois d'Amour, traitez les réservations par téléphone et via nos différents sites OTA. - Conseillez nos clients sur les lieux à visiter et partagez avec eux les activités que vous avez personnellement expérimentées. - Portez les engagements de l'établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients, lauréat du label Clef Verte pour la 3ème année consécutive ! - Appliquez avec précision l'ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l'intégralité des outils mis à votre disposition et serez formé en doublon de shift durant les 1ers jours. - Assurer en parallèle un service petit-déjeuner (en binôme) ou effectuer un shift de nuit (de manière très exceptionnelle), et uniquement en cas d'absence ponctuelle d'un membre de l'équipe de nuit ne vous fait pas peur, être polyvale