Les missions du poste Le Groupe RAJA est un leader européen dans la distribution d'emballages, de fournitures de bureau et d'équipements pour les entreprises. Grâce à nos 5 000 collaborateurs répartis dans 19 pays, nous servons près de 2 millions de clients et réalisons un chiffre d'affaires de 1,7 milliard d'euros. Fondé en 1954, RAJA est un pionnier du e-commerce et de la distribution multicanale, fidèle à ses valeurs d'engagement, de service et de proximité En rejoignant RAJA, vous intégrez : - Un acteur de l'égalité professionnelle avec un Index de 91/100 en 2025. - Un environnement inclusif et engagé, signataire de la charte diversité, avec un engagement fort et une démarche proactive en faveur des politiques handicap Rejoindre RAJA, c'est faire partie d'un groupe dynamique, rayonnant en France et en Europe. Venez exprimer votre talent au sein d'une entreprise qui valorise l'engagement, l'excellence et l'esprit d'équipe ! Au sein de la Direction Logistique et rattaché(e) au service livraisons, vous aurez pour mission d'assurer les opérations d'ordonnancement et de transport, en tenant compte des demandes spécifiques des clients et des besoins internes de l'entreprise. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Assurer la bonne réalisation des opérations de planification et d'ordonnancement des commandes afin de garantir la préparation journalière de toutes les commandes, dans les délais impartis. - Assurer le traitement journalier des commandes «express» et des enlèvements et lots. - Organiser et planifier l'ensemble des opérations de transport afin de garantir la livraison des commandes des clients. - Trouver des solutions permettant de rentabiliser le transport de marchandises, tout en offrant une qualité de service optimale. - Traiter toutes les réclamations clients relatives à la prestation transport et les retours de marchandises clients. - Mesurer la qualité de la prestation transport (analyse de l'activité, enquête interne/transporteurs,). Le prof
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