Détail du poste Au sein de votre équipe #OneTeam - Vous rejoindrez l'équipe SRE en charge des solutions VMware au sein d'OVHcloud. - Vous intégrerez plus précisément la squad qui répond aux activités journalières d'incidentologie sur les produits VMware (Managed VMware vSphere, Public VCFaaS, Private VCFaaS) et backup (Veeam) existants et à venir. - Au sein d'OVHcloud, nous adoptons une approche de développement augmentée par l'IA, où l'IA générative est intégrée aux pratiques quotidiennes : conception, développement, tests, revue de code et documentation. Vos principales responsabilités - Gérer les incidents complexes du périmètre et assurer un support client de niveau 3. - Analyser les causes racines des incidents pour proposer des résolutions durables. - Développer des correctifs de code (Go/Perl) pour réduire la récurrence des incidents et améliorer les produits existants. - Participer activement à la rotation d'astreinte pour garantir une qualité de service 24/7/365. - Contribuer aux projets de migration et de mise à jour des infrastructures. - Appliquer des pratiques de Prompt Engineering pour automatiser et optimiser les tâches opérationnelles. - Collaborer au sein d'une équipe Agile pour fluidifier les processus d'intégration et de déploiement (CI/CD). - Proposer des améliorations continues basées sur les méthodologies SRE. Votre futur impact Dans 6 mois - Vous aurez pris en main le périmètre technique et les rituels d'équipe, et vous serez opérationnel sur la gestion des incidents de niveau 3. - Vous aurez commencé à contribuer au développement de correctifs sur nos produits VMware et Veeam, tout en intégrant des solutions basées sur le Prompt Engineering pour assister vos missions quotidiennes. Et dans 1 an - Vous serez autonome sur la résolution de problématiques complexes et aurez joué un rôle moteur dans l'optimisation des services managés. - Vous aurez une compréhension fine de l'écosystème VCF, capable d'anticiper les besoins d'évolution et de propose
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