Chef d'Équipe Logistique H/F

Description

Les missions du poste Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France. Animer et manager une équipe d'Agents Logistiques et le cas échéant de chauffeurs livreurs afin d'assurer l'acheminement et la livraison des produits à destination de nos clients : - en étant le garant du respect des procédures Management : - Animer les Opérateurs Logistiques dans le cadre des objectifs et instructions fixés par sa hiérarchie, intégrer, former - Suivre l'activité de ses équipes et les accompagner au quotidien dans leur mission - Veiller au respect des consignes de sécurité, du règlement intérieur et des bonnes pratiques de l'entreprise. Préparation, expédition, réception : - participer à la préparation des commandes des clients en temps et en heure dans le respect des cut-off ; - Garantir la qualité et la conformité de la préparation ; - Faire livrer les commandes aux clients en temps et en heure dans le respect du plan de transport ; - Encadrer les équipes de chauffeurs livreurs et/ou les transporteurs assurant les livraisons ; - Participer à la réception des produits conformément aux procédures et instructions applicables, qu'ils proviennent d'un fournisseur, d'une autre agence ou filiale ou d'un client ; - Participer aux contrôles des marchandises réceptionnées au regard des documents d'accompagnement ; Gestion des stocks - Être le garant des bonnes conditions de stockage des produits et des stocks présents sur les pivots ; - Assurer la propreté et le rangement des zones de stockage ; - Faire réaliser les retours aux fournisseurs ; - Traiter les retours des clients ; - Stocker les produits dangereux dans les conditions règlementaires. Gestion des litiges - Gérer les réclamations des clients en lien avec les services commerciaux de l'enseigne (analyser, corriger, communiquer) ; - Mettre en place toutes les mesures afin d'éviter que les dysfonctionnements ne se reproduisent ; - Enr