Référent Technique SAV H/F

Description

Les missions du poste Pourquoi ce poste vaut le coup ? - Une filiale française agile, avec les moyens d'un groupe européen solide - Un rôle central et valorisé dans l'organisation - Une formation terrain sur-mesure, en binôme avec le référent actuel - Une vraie autonomie dans votre organisation - Un environnement technique stimulant (et pas répétitif !) Votre expertise technique mérite mieux qu'un simple rôle terrain : ici, vous pilotez le support technique et organisez votre activité avec une certaine autonomie et représentez l'image du groupe en France ! Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, acteur européen reconnu dans les solutions d'accessibilité et de mobilité verticale, un(e) Référent Technique - Support SAV (H/F) Une structure à taille humaine en France, adossée à un groupe solide, innovant et leader sur son marché. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Votre rôle (clé, vraiment !) Vous êtes le pilier technique entre le terrain, les équipes internes et le siège européen. Concrètement, vous allez : - Accompagner et supporter techniquement les installateurs et partenaires SAV - Intervenir en expertise sur des cas techniques complexes - Assurer un rôle de référent et de formateur terrain - Faire le lien avec le siège (notamment en Italie) pour remonter les problématiques et améliorer les solutions - Participer à la montée en compétence globale du réseau - Garantir un haut niveau de satisfaction client En résumé : un poste où vous êtes autonome, utile et reconnu pour votre expertise. Le profil recherché Vous ne découvrez pas le métier, vous l'avez déjà bien en main :- Minimum 5 ans d'expérience dans un environnement technique similaire(ascenseurs, fermetures automatiques, automatismes, équipements techniques...)- Solides compétences techniques + capacité à diagnostiquer et résoudre (à distance comme sur place)- À l'aise dans la relation client : pédagogie, écoute, sens du service- Organisation et grande