Les missions du poste Vous aimez la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement technique et industriel stimulant ? Vous avez à coeur d'apporter des solutions concrètes aux clients et de jouer un rôle clé dans le suivi des interventions et la satisfaction client ? Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual Group, 5e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages. Notre équipe d'experts spécialisés sur les fonctions support et commerciales recrute pour son client NEOLER, un(e) Assistant(e) SAV F/H en CDI à Conflans Sainte Honorine (78) NEOLER est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de groupes électrogènes et de solutions de production d'énergie. Reconnue pour son expertise technique et sa capacité d'innovation, l'entreprise accompagne ses clients avec des solutions fiables et adaptées à leurs besoins; Dans le cadre de son développement, NEOLER renforce son équipe et recrute un(e) Assistant(e) SAV F/H afin d'assurer le suivi administratif et opérationnel du service après-vente. Véritable interface entre les clients, les équipes techniques et les fournisseurs, vous contribuez activement à la qualité de service et au bon déroulement des interventions. Vos missions : Gestion du service après-vente Réceptionner et traiter les demandes SAV des clients Qualifier les demandes techniques et assurer leur suivi Planifier les interventions des techniciens Assurer le suivi administratif des dossiers SAV Relation clients Informer et accompagner les clients tout au long du traitement de leur demande Garantir une communication fluide et réactive Veiller à la satisfaction client
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