Détail du poste Dans le cadre du développement de son Service Après-Vente, notre client recherche un Chef d'équipe SAV (H/F). À ce poste, vous serez chargé de superviser, coordonner et accompagner une équipe de techniciens intervenant sur des équipements de chauffage, des pompes à chaleur ainsi que des installations solaire Vos missions Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens SAV Garantir l'atteinte des objectifs en matière de productivité et de qualité de service Assurer le suivi des interventions techniques et veiller au respect des procédures techniques et administratives Faire remonter les informations liées à la qualité des produits et aux axes d'amélioration du service après-vente Participer à la formation ainsi qu'au développement des compétences des techniciens Assurer l'interface opérationnelle entre les équipes terrain et la Direction SAV Profil recherché - Expérience confirmée en management d'équipe technique - Connaissances en maintenance préventive et curative des équipements de chauffage - Habilitation électrique BR souhaitée - Aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes appréciée - Permis B (boîte manuelle) - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels SAV - Bon sens du service client et qualités rédactionnelles - Capacité à analyser les pannes et à organiser les interventions Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : Négociable selon profil
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