Rattaché(e) au Responsable de Service, vous contribuerez à la mise en place et à l'animation du dispositif de maîtrise des activités (démarche qualité) afin de répondre aux enjeux du service et de l'organisme. Les missions du poste seront les suivantes : Contribuer à l'élaboration, la mise en œuvre et au suivi de l'ensemble des dispositifs de maîtrise interne déployés au sein de l'organisme (processus, documentation, plans d'actions, évaluation des risques, analyse des résultats de contrôles, audits, optimisation de processus.), Accompagner les clients internes dans la démarche de maitrise des risques, Analyser, proposer et / ou adapter un processus dans une démarche de qualité et d'optimisation, Participer, concevoir et/ou animer des actions de formation ou d'information, Veiller à l'application et au respect des normes qualité définies au niveau national, Contribuer au suivi des audits nationaux et/ou régionaux et potentiellement à la réalisation des audits, Participer à des groupes de travail nationaux ou locaux, Elaborer des outils pour harmoniser les pratiques professionnelles (mode opératoire, guide de procédure .). Profil recherché / Vos compétences Vous connaissez les principes généraux du management de la qualité, Vous maîtrisez les outils bureautiques et collaboratifs d'Office 365, et êtes à l'aise avec l'utilisation de nouveaux outils, Agile, vous appréciez de travailler dans un environnement en mouvement, Vous démontrez des capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles et êtes capable de prendre de la hauteur pour disposer d'une vision globale, Vous faites preuve d'esprit d'équipe, de coopération, et savez rendre compte à votre hiérarchie, A l'aise dans la recherche d'informations, vous aimez et savez mener des investigations, problématiser une situation, mettre en place et suivre des plans d'actions adaptés aux enjeux, Vos capacités relationnelles vous permettent de pratiquer l'écoute active, d'argumenter, expliquer et convaincre vos interlocut