En tant que Chargé(e) de Contentieux Junior, vous travaillez en binôme avec l’équipe du service contentieux pour piloter les procédures d’impayés, de la relance amiable jusqu’au suivi judiciaire. Vos responsabilités : Suivi et relances des impayés : Effectuer les relances téléphoniques, mails et courriers auprès des locataires en retard de paiement (y compris auprès des locataires partis) dans le secteur résidentiel majoritairement mais aussi en tertiaire Négociation et mise en place des protocoles de plan d’apurement avec les locataires Organisation et suivi des actions précontentieuses (lettres de mise en demeure, protocoles d’accord) Participation aux commissions de conciliation avec les locataires Transmission des dossiers aux huissiers et avocats (assignations, expulsions, commandements). Suivi des procédures en cours et maintien du lien avec les prestataires (huissiers, avocats, sociétés de recouvrement). Suivi de la procédure via les outils de gestion en lien avec les huissiers, les avocats et autres prestataires externes Vérification et saisie des factures d’huissiers, avocats, et autres prestataires Gestion des créances irrécouvrables : passage en perte Etablissement des rapports réguliers à destination des propriétaires sur l’état des impayés, les actions engagées et les perspectives de recouvrement Préparation de synthèse et d’alerte pour accompagner les décisions stratégiques des propriétaires Veille juridique sur les évolutions réglementaires liées au bail d’habitation et aux procédures de recouvrement Coordination interne Travaille en lien étroit avec les gestionnaires pour disposer de toutes les informations liées aux différents dossiers Participation aux réunions d’équipe pour partager les points bloquants et adapter les stratégies de recouvrement. Une de nos valeurs ajoutées se retrouve dans notre état d’esprit : HUMAIN Une team sympa, dynamique, bienveillante, loyale et proactive ! Un esprit « intra-preneur » : initiative, flexibilité, autonomie et