CAF TOURAINE Dans le cadre d'une mutation, le service de l'ARIPA recrute 1 Gestionnaire de Recouvrement des Pensions Alimentaires. Description du poste Ce que vous ferez au quotidien : En tant que gestionnaire, vous êtes le lien essentiel pour assurer le recouvrement des pensions alimentaires. Votre rôle ? Gérer les dossiers des demandeurs et suivre le paiement des pensions jusqu'à leur régularisation, tout en garantissant un service public de qualité aux familles. Voici vos missions principales entre lesquelles vous devez alterner régulièrement : - Analyser et vérifier les dossiers : Vous assurez la conformité des dossiers et vous vous assurez qu'ils soient complets pour permettre un traitement rapide et efficace. - Suivre les procédures de recouvrement : Vous gérez les créances, établissez des échéanciers de paiement et suivez le recouvrement, que ce soit amiable ou forcé. - Mener des entretiens téléphoniques : Vous serez en contact direct avec les débiteurs, les créanciers, les parents et parfois même les huissiers ou les avocats, pour faire avancer les dossiers et trouver des solutions adaptées à chaque situation. - Rechercher des informations : Vous effectuez des recherches documentaires pour vérifier les informations et mettre à jour les dossiers avec précision. - Travail d'équipe : Vous collaborerez avec vos collègues au sein de l'équipe pour améliorer en continu la qualité du service et atteindre vos objectifs collectifs. Votre quotidien chez nous : - Un travail avec du sens : Vous contribuez à aider les familles, particulièrement les familles monoparentales, souvent en situation de précarité. Chaque dossier que vous traitez est un enjeu social important. - Des responsabilités : Vous suivez chaque dossier, avec la possibilité d'avoir un impact direct sur la résolution des problèmes des allocataires. - Un fort relationnel avec l'ensemble des parties prenantes: Vous serez quotidiennement en contact téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au