Descriptif du poste: Vous évoluerez au sein d'une agence de proximité, accompagné par votre manager et en collaboration étroite avec l'équipe. Au sein de notre équipe, vous : * Garantirez une excellence relationnelle dès l'arrivée de la clientèle et prendrez en charge leurs demandes avec réactivité * Ferez la promotion active des outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clients * Orienterez chaque demande spécifique vers le bon interlocuteur de l'agence * Contribuerez à l'enrichissement de la connaissance client et détecterez des opportunités commerciales grâce à vos échanges * Informerez la ou le responsable d'agence des éventuels dysfonctionnements et proposerez des solutions pour assurer un accueil de qualité. Profil recherché: Vous êtes diplômé d'un Bac + 2 à Bac +3 en commerce, banque, gestion ou assurance, couplé à une expérience commerciale récente de minimum 6 mois en continu (stages et alternances compris). Vous êtes reconnu pour votre : * écoute active * orientation client * capacité à vous adapter * esprit d'équipe * sens de l'organisation.
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