Nous recrutons un(e) Chargé(e) de patrimoine pour assurer la gestion de proximité d'un parc de logements. Véritable relais terrain, vous intervenez sur le suivi technique, la qualité de service aux locataires et la sécurité des immeubles, en lien avec les équipes internes et les prestataires. Vos missions principales:. Gestion des entrées et sorties - Réaliser les visites conseils et états des lieux entrants/sortants - Commander et analyser les diagnostics techniques (dont amiante) - Chiffrer les réparations locatives et suivre les travaux de remise en état - Estimer les délais de remise en location et limiter la vacance technique - Accueillir les nouveaux locataires et remettre les clés Suivi technique et relation locataires - Traiter les réclamations techniques et en assurer le suivi jusqu'à clôture - Suivre les sinistres (constat, mesures conservatoires, travaux, facturation) - Piloter les demandes d'adaptation de logements (PMR) - Analyser les demandes de travaux formulées par les locataires Entretien, sécurité et maintenance - Planifier et contrôler les prestations d'entretien et de maintenance - Effectuer des rondes de sécurité et signaler les dysfonctionnements - Relever les compteurs d'eau et veiller à l'hygiène des résidences Fonctionnement de l'agence - Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie - Contribuer à la continuité de service et à la coordination des équipes . Formation / expérience: - Formation technique bâtiment, immobilier ou gestion de patrimoine - Une expérience en gestion locative, maintenance ou habitat social est un atout Compétences: - Connaissances techniques du bâtiment et des normes de sécurité - Capacité à diagnostiquer des désordres techniques - Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers - Bon relationnel et sens du service client Savoir être: - Autonomie et sens de l'organisation - Rigueur, fiabilité et respect des procédures - Sens des responsabilités et esprit d'initiati
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