Les missions du poste MerciPlus est un réseau national spécialisé dans le ménage et repassage à domicile. Créée en 2006, l'enseigne est présente dans plus de 50 grandes villes en France et réinvente la proximité pour ses intervenant.es et ses milliers de client.es fidèles. Nos femmes et nos hommes de ménage sont tous salariés de l'agence MerciPlus dont ils dépendent. Leur contrat en CDI offre de précieux avantages, comme la sécurité de l'emploi, une mutuelle, des congés payés, des congés maladie, un droit à la retraite, etc. Ce n'est pas tout : en tant qu'employeur, MerciPlus prend en charge toutes les contraintes administratives (contrat, fiches de paie, versement de salaire, prise de rdvs). C'est l'agence qui dispatche les rendez-vous clients en fonction des disponibilités et du secteur privilégié par chaque aide-ménager. En travaillant à nos côtés, vous bénéficiez d'une équipe à votre écoute. Une question à propos d'une prestation, une difficulté rencontrée chez un client, un besoin : nous sommes à votre disposition à l'agence, par téléphone, sms ou mail. Vous êtes étudiant(e) et souhaitez acquérir une expérience pratique dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe pour un stage non rémunéré, de préférence du 22 juin à mi-août (ou, au plus tard, jusqu'au 31/07/2026), au siège de MerciPlus, situé au Parc des Collines à Mulhouse ! Vos missions : - Gestion des appels entrants et sortants : Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients et intervenants, en assurant un service de qualité. - Suivi des congés des intervenants : Vous prendrez en charge la gestion des absences et congés de notre équipe sur le terrain. - Gestion des anomalies de pointage : Vous assurerez le suivi et la résolution des anomalies liées aux horaires de travail. - Tâches administratives diverses : Vous apporterez votre soutien à l'équipe sur des missions administratives variées et essentielles au bon fonctionnement de l'entreprise. Ce que nous attendons de vous : - Assi
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