Key Account Manager - Services aux entreprises H/F

Description

Notre client : Notre client est un acteur reconnu dans les services aux entreprises, avec une expertise développée autour de solutions à forte valeur ajoutée pour des clients professionnels exigeants (entreprises, collectivités, comptes multi-sites). Positionnée sur des marchés structurés et concurrentiels, notre client se distingue par sa capacité à accompagner ses clients dans la durée, avec une approche orientée qualité de service, fiabilité opérationnelle et proximité commerciale. Dans un contexte de développement, l'entreprise souhaite renforcer son équipe commerciale en recrutant un(e) Key Account Manager afin de piloter et développer un portefeuille de comptes stratégiques. Les missions du poste Rattaché(e) à la direction commerciale, vous intervenez sur des comptes à forts enjeux, nécessitant une approche structurée et une gestion commerciale long terme. Vos principales responsabilités sont les suivantes : 1. Gestion et développement de comptes stratégiques - Piloter un portefeuille de clients grands comptes (entreprises, collectivités, réseaux multi-sites) - Assurer la fidélisation et le développement du chiffre d'affaires - Construire une relation durable avec des interlocuteurs décisionnaires 2. Pilotage des appels d'offres et des cycles de vente complexes - Identifier et analyser les appels d'offres (publics et privés) - Construire des réponses adaptées en lien avec les équipes internes - Négocier les conditions contractuelles dans une logique de rentabilité - Suivre les dossiers sur des cycles de vente longs et structurés 3. Développement commercial et optimisation des comptes - Identifier des opportunités d'upsell et de cross-sell - Déployer de nouvelles offres auprès des clients existants - Suivre les indicateurs de performance et piloter les marges 4. Coordination interne et qualité de service - Être l'interlocuteur privilégié des clients - Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, ADV, direction) - Gara