Détail du poste - Accueillir les fleuristes; - Répondre au téléphone aux interlocuteurs de l'entreprise et rediriger les appels aux bons contacts en interne ; - Relever les chariots et encaisser les clients, effectuer la facturation ; - Relancer les clients ayant de l'encours (en personne ou par correspondance) ; - Créer les comptes clients dans le respect de la procédure ; - Être à l'écoute des clients et remonter toute information pertinente au Responsable hiérarchique ; - Avoir une attitude positive envers les clients et transmettre les valeurs de l'entreprise ; - Effectuer des ventes additionnelles (notamment sur les produits phares) ; - Informer le Responsable hiérarchique de son stock de consommables. Le profil recherché Maîtrise des outils bureautiques, des logiciels de gestion commerciale, de messagerieSens de l'organisation et réactivitéBon relationnel clientCapacité à gérer le stress en périodes de forte activitéNIVEAU DEMANDE :CAP / BEP administratif ou vente : possible pour des postes simples avec expérience.OU Bac professionnel :Métiers du commerce et de la venteGestion-administrationOU Bac +2 :BTS Gestion de la PMEBTS Support à l'action managérialeBTS NDRCBTS Technico-commercial horticole Mais aussi... Travail les mardis et jeudis de 06h à 13h.
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