Opérateur en télésurveillance (H/F)

Description

IMA Protect recrute pour sa filiale, IMA Protect Solutions un opérateur en télésurveillance F/H pour son site d'Orvault (44) IMA Protect Solutions conçoit et opère des solutions de télésurveillance et de sécurité connectées pour protéger les personnes et les biens 24/7. Nous accompagnons au quotidien les entreprises et les collectivités locales grâce à des solutions fiables, innovantes et sur mesure : contrôle d'accès, vidéosurveillance, anti-intrusion, télésurveillance, PTI. Dans un contexte de croissance continue, nous renforçons notre station de télésurveillance et recherchons un opérateur en télésurveillance F/H pour assurer la sécurité de nos clients. Vous rejoindrez une entreprise humaine, engagée et tournée vers l'innovation, où l'expertise terrain, la collaboration et la montée en compétences sont au cœur de notre ADN. Vos missions En tant qu'Opérateur de Télésurveillance F/H, vous intervenez à distance via nos outils informatiques et de télécommunication afin de garantir la sécurité de nos clients. À ce titre, vous serez en charge de : - Traiter les informations d'alarmes, les images de vidéosurveillance et les données de géolocalisation, conformément aux consignes informatisées des clients - Mettre en œuvre, le cas échéant, des actions dissuasives à distance - Déclencher les interventions d'agents de sécurité selon les procédures établies et assurer le suivi des rondiers lors de leurs interventions - Coordonner les actions avec les forces de l'ordre, si la situation l'exige - S'assurer du retour à la normalité sur les sites clients et en informer les clients concernés Profil recherché Nous recherchons une personne reconnue pour son professionnalisme et sa capacité à gérer des situations sensibles avec discernement. Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans l'exécution de vos missions. Doté(e) d'un bon sang-froid, vous savez gérer le stress avec efficacité. Vous bénéficiez d'une excellente élocution et êtes à l'aise au téléphone, ce qui vous pe