Description
ARC Informatique, éditeur de la plateforme de supervision PcVue, propose des interfaces entre humains, systèmes et objets connectés répondant à différents besoins et marchés dans le monde entier. PcVue aide des milliers d'utilisateurs à piloter leurs installations dans des domaines variés tels que l'Energie, les smart building, les transports et l'environnement. Au cœur des systèmes digitaux nos solutions embarquent les dernières technologies (IoT, IA, Industrie 4.0, réalité augmentée.) et sont un terrain d'expérimentation infini pour les jeunes talents que nous recherchons. Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons des ingénieurs support logiciel Missions : Assurer le support technique par téléphone, à distance ou sur site (ce qui implique des déplacements de courtes durées) Accompagner nos clients tout au long de leurs projets : gestion des tickets, conseil, assistance, formation, gestion et développement de projet et d'interfaces spécifiques, mise en service etc... Tester et qualifier en plateforme, en lien avec la R&D, la qualité et la performance de nos produits logiciels Garantir la satisfaction du client ( engagement ISO 90001, 27001 et 14001) Documentation Profil : Vous êtes Diplômé(e) d'une formation Bac+4/5 dans le domaine Automatisme/informatique industrielle et justifiez idéalement d'une première expérience en développement et suivi de projets de supervision (alternance comprise) La maîtrise de l'anglais est nécessaire Vous êtes autonome, réactif(ve) et rigoureux(se) Vous aimez travailler en équipe et collaborer avec d'autres services (R&D, commerce) Vous avez un bon relationnel, appréciez le contact client Permis B est indispensable Vous connaissez ou vous souhaitez vous investir dans un ou plusieurs des domaines suivants : Protocoles MQTT, OPC, BACnet, Modbus, S7-IP, IEC Python, Java Script, JSON ou HTML5, .NET, C# Big Data (Cosmos DB.), SQL Server, ORACLE, IA, Réalité augmentée . Plateformes Windows, mobiles et cloud (Azure, AWS .)