L'agence Adecco Marseille recherche pour l'un de ses clients -> une Concession Automobile réputée basée a La Valentine Marseille un CONSEILLER DE CLIENTELE MECANIQUE OU CARROSSERIE h.f Informations contrat intérim : -Contrat en intérim durée estimée 3 mois en temps plein 35H00 du Lundi au Vendredi -Localisation : La Valentine Marseille -Salaire mensuel selon profil de 2000 a 2400€ brut -Horaires journée à définir Missions : Commerce : Recevoir et conseiller tous les clients, Assurer la promotion et la vente des services après-vente, Enregistrer et chiffrer les demandes du client, S'assurer des relances des devis effectués Planifier les rendez-vous et transmettre ses besoins au Responsable de production, Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales, Etablir les demandes de prise en charge commerciales du client auprès du service relations clientèle, S'assurer du strict respect de l'engagement client et du prix annoncé, Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement. Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires, Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule, Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule. S'engager sur une éventuelle date de rappel pour les travaux signalés. Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement. Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques.), Assurer la protection des biens de l'entreprise et du client (objets de valeur, clés.), S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier. Gestion : Organisation o Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, panier moyen et qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives. S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client. A
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