Les missions du poste Depuis 2005, ACASS s'impose comme un partenaire de référence en ressources humaines, en proposant une gamme complète de solutions : recrutement en CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et accompagnement RH sur mesure. Choisir ACASS, c'est bénéficier d'une expertise reconnue dans le recrutement de profils techniques, du technicien au cadre, au sein de secteurs exigeants et à forte valeur ajoutée. Chez ACASS, l'humain est au coeur de chaque démarche. Nos équipes partagent des valeurs fortes d'engagement, d'éthique et de performance, afin de vous garantir un accompagnement de qualité. Vous pourrez compter sur le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité de nos consultants et chargés de recrutement, engagés à vos côtés. Rejoignez-nous dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière en déposant votre candidature ! Acass agence de recrutement recherche pour son client un(e) Conseiller(ère) relation client / Hôte(sse) d'accueil (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 1 mois renouvelable. Posté basé à Meyzieu (69) Rattaché(e) au service planification, vous êtes le premier point de contact des clients, vos missions sont les suivantes : - Réceptionner les appels entrants et identifier précisément les besoins des clients - Traiter les demandes de premier niveau - Saisir les informations dans le logiciel interne - Rediriger les demandes complexes ou urgentes vers le service planification - Apporter une réponse claire et adaptée aux interlocuteurs - Assurer une qualité de service et une bonne expérience client Le profil recherché - BTS commerce, BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) DUT TC (Techniques de Commercialisation) ou équivalent - Expérience significative requise (minimum 2 ans souhaité) - Expérience en centre d'appels, accueil ou relation client - Excellent relationnel téléphonique et sens de l'écoute - Capacité à rassurer, temporiser et
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