L'assistant(e) commercial(e) remplie sa fonction sous l'autorité du Responsable du service. Il/elle assure le secrétariat commercial ; participe à l'élaboration, à l'enregistrement et au suivi des données de son service ; renseigne et interroge les interlocuteurs de celui-ci ; est capable d'assurer les opérations courantes en l'absence des cadres du service. RESPONSABILITÉS : L'assistant(e) commercial(e) est en mesure d'assurer la mise en œuvre des techniques et méthodes appropriées à sa fonction, ainsi que le prise d'initiatives avec l'autonomie nécessaire à la réalisation d'un objectif spécifique. Les TÉLÉPHONE, ORDINATEUR, ERP, MESSAGERIE, FAX, etc. sont ses outils qu'il/elle utilise pour : - réceptionner, traiter les appels, les transférer le cas échéant au destinataire demandé ; - communiquer aux clients les tarifs, les délais et la situation des commandes ; - établir des propositions de prix et assurer le suivi approprié ; - enregistrer et contrôler les commandes ; - traiter les demandes de renseignements commerciaux et techniques ; - répondre aux réclamations et les enregistrer - prospecter, rechercher de nouveaux clients, présenter les produits, suivre un portefeuille clients ; - enregistrer, réceptionner, valider les commandes agences. Conformément aux directives de la Direction et aux procédures, les principales tâches à effectuer sont les suivantes : LA FICHE SIGNALÉTIQUE CLIENT : création, modification, demande d'annulation. LE CRÉDIT CLIENT : demande d'étude financière auprès du service Comptabilité Client. LA PROPOSITION DE PRIX : identification des besoins du client, proposition du produit recherché, communication du prix et du délai, enregistrement, édition, transmission. L'OFFRE ÉCHANTILLON : enregistrement, édition, communication de la liste de préparation au magasin et suivi. L'ACCUSE DE RÉCEPTION DE COMMANDE : enregistrement et mise à jour de la commande client selon les stocks et les délais, contrôle sur liste, envoi par poste, fax ou courr
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression