L'agence Manpower de Saint-Vit recherche un Chargé de Relation Consommateur H/F, chez un de ses clients, une entreprise industrielle française reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses produits, basée à Quingey. Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un renfort d'équipe suite au développement des activités de e-commerce. Intégré à l'équipe Relation Clients, vous êtes un acteur clé de l'expérience consommateur. Vos missions seront les suivantes : - Relation consommateurs France et international : assurer les échanges clients par téléphone et par email, apporter des réponses claires aux demandes, renseigner sur les produits et garantir une relation client de qualité via l'outil de ticketing. - Marketplaces et activité e-commerce : gérer les interactions clients sur les marketplaces, accompagner les clients avant l'achat, suivre les commandes et traiter les problématiques liées aux livraisons, délais ou ruptures de stock. - Service après-vente France, UK et Export : traiter les réclamations clients et transporteurs, assurer le suivi des dossiers SAV et gérer les retours, remboursements, avoirs et remplacements. - Support aux filiales et missions transverses : apporter un soutien aux filiales internationales en anglais, participer au traitement des avis clients, au suivi des paiements et à la remontée des anomalies du site internet. Les avantages : - Mission d'intérim à pourvoir dès que possible puis passage en CDD renouvelable de septembre à décembre ; - Horaires de journée - Contrat 38,50h/semaine - Equipe dynamique Titulaire d'un niveau BAC2/3en relation client ou e-commerce et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire ? À l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, vous êtes reconnu pour votre sens du service ? La maîtrise de l'anglais est un véritable atout. Pour postuler rien de plus simple : - Vous pouvez postuler en ligne en n'oubliant pas de joindre un CV. - Nous contacter directement par téléphone. - Venir