Référent Technique SAV H/F

Description

Les missions du poste REJOIGNEZ GROUPE ATLANTIC ! Acteur du confort thermique, GROUPE ATLANTIC conçoit des solutions de chauffage, d'eau chaude sanitaire, de climatisation et de ventilation performantes et plus respectueuses de l'environnement. Vous rejoignez le Pôle Services du GROUPE ATLANTIC, un axe clé de son développement, qui regroupe 300 collaborateurs engagés au service de la satisfaction client. Au sein du SATC (Service d'Assistance Technique Clients), organisé autour de 5 sites en France, les équipes accompagnent les professionnels dans la résolution de leurs problématiques techniques : installation, mise en service, dépannage, garantie... avec un objectif fort de fidélisation et de qualité de service. Vous intégrez plus particulièrement l'équipe technique THERMOR, marque reconnue pour la qualité de sa relation client et certifiée Relation Client 100 % Service France Garantie, basée à Orléans (45) et composée de 18 personnes (conseillers, référents techniques, coordinateur et animateur de supports digitaux clients). Vous évoluez dans un environnement de travail stimulant, collaboratif et reconnu pour la qualité de la prise en charge des clients, au sein d'équipes où l'entraide, la proximité et le partage de connaissances occupent une place centrale. Intégrer GROUPE ATLANTIC c'est : - Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission. - Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux. - S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas-carbone. Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et tourné vers l'innovation ? Vous aimez autant résoudre des problématiques techniques que créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Vous recherchez un poste où votre expertise terrain aura un impact concret sur les produits et l'expér