Les missions du poste Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. L'ambition de MAAF ? Devenir la marque d'assurance préférée des Français et offrir une relation client irréprochable. « Travailler chez Covéa, c'est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. » (MP Reichstener - DRH COVEA). Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine Nous recrutons 2 conseillers commerciaux à distance F/H en CDI au sein du Centre de relation Clients de Rouen pour mai 2026. Envie de rejoindre l'aventure ? Vous intégrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs, au sein d'un centre regroupant environ 120 professionnels de la relation client, accompagnés par une équipe managériale de proximité. Vous évoluez dans un environnement structuré, favorisant l'autonomie, la coopération et le partage d'expérience. Vos missions au quotidien : Conquérir, conseiller, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client : - Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle, - Vous détectez et analysez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans une logique de fidélisation, - Vous proposez et vendez les produits d'assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences), - Vous traitez les réclamations des clients, - Vous contribuez activement à la dynamique collective et aux objectifs de votre équipe. Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients ! Avantages du poste : - Format
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression