Détail du poste Vous souhaitez occuper un poste à responsabilités dans un environnement engagé au service du logement et des territoires ? Notre client est un acteur majeur de l'habitat sur l'agglomération bisontine, gérant un important parc de logements et accompagnant au quotidien les locataires à travers des services de qualité. Dans le cadre de son organisation financière, il recherche un(e) Responsable Pôle Comptabilité Clients Locataires H/F basé(e) à Besançon. Et si c'était vous ? Rattaché(e) au Directeur financier, vous pilotez le pôle comptabilité clients locataires et assurez la fiabilité des opérations liées aux charges locatives, au quittancement et au suivi client. Vos principales responsabilités : - Manager l'équipe comptabilité clients locataires et organiser l'activité du pôle. - Planifier, coordonner et garantir le respect des délais liés au calcul des provisions et aux régularisations de charges locatives, en apportant votre expertise technique. - Superviser le quittancement, les encaissements, les rapprochements bancaires et le traitement des dossiers. - Suivre les indicateurs de performance (taux d'encaissement, délais de règlement, écarts provisions/charges, délais de traitement) et proposer des actions d'amélioration. - Être l'interlocuteur des locataires et des associations de locataires dans le cadre des régularisations de charges. En lien avec votre équipe : - Contrôler le caractère récupérable des charges et analyser les factures. - Ajuster les bases de répartition, réviser les provisions et préparer les régularisations dans le respect de la réglementation. - Assurer l'émission des décomptes de charges et le traitement des réclamations clients. - Participer aux points comptables trimestriels, au suivi du cycle client et à la clôture des comptes. - Accompagner les équipes de proximité en apportant conseil et alerte (ratios, provisions, simulations budgétaires?). Issu(e) d'une formation Bac +3 minimum, vous justifiez d'une expérience de 5 à 7
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