Activités du service / projet : L'équipe Qualité d'ALE est en charge de : •L'Assurance Qualité Produits : participation au contrôle Qualité lors du développement des nouveaux produits et services, contrôle et mesures de la Qualité des produits livrés, suivi des plaintes client et des pannes après livraison, définition des actions correctives et amélioration continue des produits et services, suivi des Coûts de Non-Qualité le cas échéant. •L'Assurance Qualité Fournisseurs : ALE opérant dans un modèle où l’ensemble de la production est externalisée, le contrôle des fournisseurs est essentiel pour garantir la Qualité de nos produits et services. Cela consiste en la mise en place de critères Qualité contractuels, le contrôle de la performance des fournisseurs par rapport à ces critères, la définition et le suivi des actions correctives. •L'Assurance Qualité Processus : il s’agit ici d’entretenir le Système de Management Intégré (SMI : Qualité, Sécurité de l’Information, Environnement) de l'entreprise en étroite collaboration avec les différents pilotes de processus et/ou d’activité, d’entretenir la base documentaire des processus, de planifier et réaliser les audits internes, d’organiser les audits externes de certification ISO9001 (Qualité), ISO270xx/HDS (Sécurité de l’Information), ISO14001 (Environnement), de définir et suivre les actions correctives suites aux audits internes et externes. Ce qu’on attendra de vous à ce poste c’est : Votre mission principale sera de contribuer à l’entretien et à l’amélioration continue du SMI d’ALE. A ce titre vous effectuerez les activités suivantes : -Participation à des groupes de travail sur l’amélioration et la transformation des processus - Aide à la mise à jour et/ou revue documentaire des processus -Participation aux audits internes et suivi des actions correctives -Développement de la connaissance du SMI au sein de l’entreprise par des actions de communication / se
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