Détail du poste En tant qu'acteur clé de la qualité de service, vous aurez en charge la supervision des prestations de nettoyage et de désinfection des terminaux, en garantissant le respect des normes d'hygiène, de sécurité sanitaire et environnementales. Vos principales responsabilités Collecter et analyser des résultats des contrôles pour proposer des améliorations. Planifier en lien avec les prestataires les interventions périodiques. Traiter les réclamations clients en assurant une réponse rapide et efficace. Réaliser des rapports, compte-rendus et indicateurs de performance. Gérer les prestations sous-traitées en suivant les contrats et les ressources nécessaires. Participer aux réunions mensuelles de suivi des contrats. Le profil recherché 🌍 Compétences clés : Autonomie, organisation, pugnacité. Capacité à travailler en équipe et à gérer les imprévus. Maîtrise d'Excel. 🎓 Bac +2/3 avec une expérience de 3 à 5 ans dans le contrôle qualité de la propreté des locaux, idéalement en environnement hôtelier ou ERP. ⏰ Disponibilité : horaires décalés par roulement incluant week-ends (7j/7, 5h-24h). 💰 Rémunération : 1 950 € brut/mois + avantages : Variable lié aux contraintes horaires. 13ème mois. RTT : 30 min/jour travaillé. Tickets Restaurants, indemnités de déplacement/forfait mobilité durable. Parking gratuit. 📍 Lieu : Poste basé à l'aéroport de Nice. 🔍 Processus de recrutement Pré-sélection téléphonique. Entretien avec le Manager et RH. Test(s) en lien avec le poste. Retour rapide sur votre candidature. 🧩 Envie de participer activement à l'amélioration continue de l'expérience passager ! Postulez dès maintenant et contribuez à l'excellence de nos services !
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression