Support commercial et avant-vente : - Intervenir en support commercial. - Participer à la compréhension des besoins clients. - Identifier les attentes et les problématiques exprimées. - Contribuer à la construction de réponses adaptées en lien avec les enjeux du client. - Participer à l'audit de sites web existants, notamment sur la partie SEO, afin d'alimenter la réflexion commerciale. Coordination et suivi de projet : - Assurer un rôle d'interface entre les équipes commerciales, les clients et les équipes de déploiement afin de fluidifier les échanges. - Faire remonter les informations clés aux équipes internes pour garantir la bonne mise en œuvre des projets. - Intervenir dès les premiers échanges avec le client, de la prise de besoin et du cadrage, jusqu'à la transmission des éléments aux équipes de production. - Contribuer au contrôle qualité des projets livrés. - Analyse de marché et veille - Réaliser des analyses concurrentielles et des benchmarks afin d'identifier les tendances du marché. - Mener des études de marché et assurer une veille concurrentielle sur les offres, les positionnements et les innovations. - Assurer une veille régulière sur les évolutions des outils digitaux, des plateformes et des tendances du marché. Missions complémentaires : - Participer à la réflexion autour de la gestion des réseaux sociaux pour les clients. - Développer une compréhension globale des enjeux web : UX/UI, visibilité, performance digitale.
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