Détail du poste Un de nos prestigieux hôtel partenaire recrute un Réceptionniste H/F en CDD. Le/la Réceptionniste assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et contribue à leur offrir une expérience de qualité. Il/elle prend en charge les arrivées et les départs, le traitement des demandes clients, la gestion des appels téléphoniques ainsi que les différentes missions de conciergerie. Missions principales - Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance - Assurer les check-in et accompagner les clients lors de leur arrivée - Traiter les e-mails et répondre aux différentes demandes clients - Répondre aux appels téléphoniques et participer à la vente par téléphone - Réaliser les missions de conciergerie et conseiller les clients selon leurs besoins - Utiliser le logiciel ASTERIO dans le cadre des opérations quotidiennes - Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour - Participer à la bonne coordination avec les différents services de l'établissement Profil recherché - Une première expérience en réception est appréciée, idéalement au sein d'un établissement Relais & Châteaux - Les profils débutants motivés sont également acceptés - Anglais obligatoire - Excellente présentation et sens du service - Très bon relationnel et aisance au téléphone - Rigueur, organisation et discrétion - Capacité à travailler dans un environnement haut de gamme Informations complémentaires Localisation : Proche de Toulouse, France - Contrat : CDD - Prise de poste : Dès que possible - Durée : Jusqu'à mi/fin octobre - Temps de travail : 39h par semaine - Rythme : 2 jours de congés consécutifs - Salaire : 2 308 € brut mensuel - Logement possible
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