Les missions du poste L'Hôtel Jardin de Cluny est un boutique-hôtel 4 étoiles indépendant situé au coeur du Quartier Latin. Notre établissement accueille une clientèle internationale exigeante, sensible à la qualité d'accueil, au calme et à l'élégance discrète d'un hôtel indépendant. L'Hôtel Jardin de Cluny, boutique-hôtel 4 étoiles de 40 chambres récemment rénové, situé au coeur du 5ème arrondissement de Paris, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDD 39h pour juillet / août Organisation du poste : - 39h par semaine - Planning condensé : 3 shifts de 12h + 1/2 journée - Permet de profiter de plusieurs jours off dans la semaine Vos missions : - Accueillir et accompagner nos clients avec professionnalisme, attention et bonne humeur - Assurer les check-in / check-out et le suivi du séjour - Gérer les réservations, appels téléphoniques, emails et demandes clients - Réaliser les encaissements, facturation et suivi administratif de la réception (PMS : Mews) - Coordonner les différents services de l'hôtel (petit-déjeuner, housekeeping, maintenance...) - Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle - Conseiller les clients sur Paris, nos services et leurs demandes spécifiques Le profil recherché Excellent sens de l'accueil et du service clientDynamique, autonome, organisé(e) et force de propositionBon esprit d'équipe et capacité d'adaptationTrès bon niveau d'anglais indispensableUne troisième langue est appréciéePremière expérience en réception ou hôtellerie appréciéeNous recherchons avant tout une personnalité :Souriante, fiable, impliquée et ayant envie de participer à une belle expérience client dans un hôtel indépendant de qualité. Bienvenue chez Hôtel Jardin de Cluny L'Hôtel Jardin de Cluny est un boutique-hôtel 4 étoiles indépendant situé au coeur du Quartier Latin.Notre établissement accueille une clientèle internationale exigeante, sensible à la qualité d'accueil, au calme et à l'élégance discrète d'un hôtel indépendant.
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