Les missions du poste ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs. ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service. Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients. Dans le cadre de ses fonctions, le Concierge / hospitality manager multisites F/H de site assure l'animation et la gestion des différents espaces de vie et de travail (accueil, conciergerie, salles de réunion et de séminaire, espaces détente et convivialité) afin de garantir une expérience utilisateur de qualité. Ses principales missions sont les suivantes : - Animer les différents espaces : conciergerie, accueil, salles de séminaires, de réunion, salles de relaxation, espaces de convivialité... - Accueillir, informer et prendre en charge les besoins et demandes des bénéficiaires/occupants (prestations sur mais également des prestations hors site) ; - Coordonner et promouvoir les services proposés par la conciergerie et quotidiennement les services proposés aux utilisateurs. - Contribuer activement à l'animation du site en organisant des animations, recherchant des partenariats ou de nouveaux prestataires - Gérer et diffuser la communication de ces animations auprès des utilisateurs/occupants en lien avec le service communication - Assurer le développement de l'utilisation des services en place (recrutement de nouveaux bénéficiaires, chiffre d'affaires et taux d'utilisation) ; - Gérer la relation avec les partenaires et coordonner leurs interventions sur le site - Etre garant de l'image de notre société par la qualité de service (la notre et celle de nos prestataires) et les relations avec le client et les bénéficiaires ; - Etablir un suivi d'activité et identifier les actions c
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