Les missions du poste ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie ! Présents à Brest, Lorient et Rennes. Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP). 5 cursus pour booster ta carrière : Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines Tourisme & Aérien Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année ! Accessibilité aux personnes en situation de handicap. Rejoins nous et construis ton avenir avec ESCAM ! Rejoignez une entreprise reconnue dans l'univers des solutions et équipements pour les professionnels du bâtiment. Présente depuis de nombreuses années sur son marché, elle accompagne artisans et entreprises avec une expertise technique forte, un large choix de produits et un service client reconnu. Au coeur de l'activité : la proximité avec les clients, le conseil professionnel et la réactivité au comptoir comme en magasin. Formation visée : BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Type de contrat : Contrat d'apprentissage Rythme d'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise Prise de poste : Septembre 2026 Vos missions : Vente et conseil - Accueillir les clients professionnels et participer à l'ouverture de comptes - Conseiller et vendre les produits et services adaptés à leurs besoins - Appliquer la politique tarifaire et suivre la marge - Gérer les retours, le SAV, les litiges et les réclamations - Assurer les encaissements, remboursements et la gestion de caisse - Réaliser les tâches administratives liées à la vente (devis, commandes, suivi) Réception et gestion des produits - Réceptionner les marchandises et assurer leur mise en rayon - Veiller au facing et à la bonne identification des articles - Participer aux inventaires et au suivi des dates de péremption - Surveiller les ruptures de stock - Proposer des améliorations
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