POSTE : Conseiller Relation Clients Bilingue Neerlandais H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de relation clients bilingue Néerlandais Au coeur de l'équipe dédiée au marché belge, vous serez le point de contact privilégié de nos clients professionnels. Sous la responsabilité de votre superviseur, vous assurez un rôle polyvalent : Gestion multicanale : Répondre aux flux entrants via téléphone, email, tchat et internet. Conseil & Vente : Prendre en charge les commandes, établir des devis et assurer le suivi personnalisé des dossiers. Expertise Solution : Gérer les réclamations, les demandes d'information et le SAV avec réactivité. Rigueur administrative : Saisir les commandes et effectuer les contrôles financiers nécessaires selon nos procédures. PROFIL : Bilinguisme : Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français. Expérience : Issu(e) d'une formation Bac ou doté(e) d'une expérience sen relation clients Diplomatie, rigueur, écoute active et sens du service clients Horaires de journée 8h/17h L/V
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