Key Account Manager H/F

Description

Détail du poste Au sein de la Direction des Ventes Internationales, le Key Account Manager a pour mission de développer et piloter la stratégie commerciale des transporteurs internationaux pour construire l'expansion de SNCF Connect en France et vers les marchés européens. Description de l'emploi Au sein de la Direction des Ventes Internationales, rattachée à la Direction Commerciale, le Key Account Manager (KAM) a pour mission de piloter la performance business, de développer les ventes et d'animer les partenariats avec les transporteurs internationaux distribués sur SNCF Connect, en France et en Europe. Véritable point d'entrée de SNCF Connect pour les transporteurs, le KAM est responsable, en autonomie, du développement commercial de son périmètre, de la définition et du pilotage des plans d'actions, et de la qualité des parcours clients, dans une logique de simplicité et d'efficacité. Il contribue activement à l'atteinte des objectifs de croissance, d'acquisition clients et de rentabilité, en lien étroit avec les équipes Produit, Marketing, Data et Animation Commerciale. 1) Connaissance Marché & Relation Transporteur - Être référent marché et partenaire auprès des transporteurs de son périmètre - Participation à la réflexion stratégique (marché, concurrence, innovation) - Consolider et partager les tendances marchés (études, conférences, benchmarks, veille concurrentielle), en collaboration avec le Marketing et le Produit - Participer à la définition des roadmaps d'animation commerciale et être force de proposition sur les dispositifs - Piloter un budget annuel de fonds marketing et assurer une relation commerciale de long terme avec les partenaires 2) Pilotage business & analyse des ventes : - Suivre et analyser les ventes de son périmètre de manière hebdomadaire et mensuelle - Identifier les leviers de croissance, les ralentisseurs et proposer des plans d'actions efficaces - Assurer le suivi des objectifs commerciaux et des mandats, et ajuster les plans d'act