Développement de Partenaires Logistiques: Identifier et sélectionner des prestataires logistiques locaux ou régionaux selon les besoins. Mener les négociations tarifaires, évaluer les besoins et valider les capacités des prestataires potentiels. Coordonner la signature des contrats en collaboration avec les équipes juridiques et financières. Assurer la conformité des conditions contractuelles Optimiser continuellement le réseau de partenaires pour améliorer la couverture, la performance et la compétitivité des prix. Gestion & Suivi des Partenaires: Organiser des réunions de revue de performance pour suivre les résultats opérationnels et mettre en place des actions correctives. Mettre en place un système d'évaluation basé sur les KPI pour mesurer la qualité du service et renforcer la relation avec les fournisseurs. Suivre les aspects administratifs : facturation, validation des paiements, gestion des litiges comptables. Gérer les litiges liés aux incidents opérationnels (retards, colis perdus, réclamations) en coordination avec les équipes internes et les partenaires externes. Coordination des Ramassages et Support Opérationnel: Planifier et suivre les enlèvements quotidiens depuis les entrepôts ou sites clients. Mettre en place et améliorer les procédures standards de collecte afin d'optimiser la ponctualité et la satisfaction client. Analyser les données de collecte et de transit pour identifier les causes des retards et proposer des actions d'amélioration. Travailler avec les équipes IT pour intégrer les flux d'information (EDI, preuve de livraison, suivi colis) et garantir une traçabilité fluide. Servir d'interface clé avec le siège en Chine , fournissant des mises à jour opérationnelles en mandarin pour faciliter la prise de décision et améliorer la réactivité aux besoins spécifiques du marché chinois.
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