Les missions du poste XR GROUPE est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire fondé en 2007 et spécialisé dans le secteur du transport et de la logistique. XR Groupe accompagne, pour le compte d'un commissionnaire de transport international reconnu, le recrutement d'un·e Coordinateur Transport & Logistique (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée, basé à Mitry-Mory. L'entreprise évolue dans un environnement international structuré et exigeant, et se distingue par : - une organisation globale pilotant des opérations logistiques complexes - une forte culture client et qualité de service - des flux internationaux multi-sites (Europe / Moyen-Orient / Asie) - un fonctionnement transverse avec de nombreux interlocuteurs internes et externes Dans le cadre d'un renforcement d'activité, nous recherchons un profil capable de piloter et coordonner des opérations logistiques à forte valeur ajoutée. Le poste Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes le point d'entrée principal du client et assurez le pilotage global de l'activité logistique sur votre périmètre. Vous intervenez en coordination avec les équipes opérationnelles, les transporteurs, les entrepôts et les services support afin de garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client. Coordination & pilotage des opérations - Pilotage global de l'activité logistique du client - Coordination des flux transport (aérien, routier, maritime selon besoin) - Suivi des opérations internationales (multi-sites, multi-acteurs) - Gestion des urgences, incidents et blocages opérationnels - Organisation des solutions de transport et suivi des expéditions - Coordination avec entrepôts et plateformes logistiques à l'international Service client & gestion des demandes - Point de contact principal du client - Suivi des demandes liées aux opérations logistiques - Gestion des réclamations : analyse, traitement et sécurisation - Support aux équipes opérationnelles en
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