Description
- Organiser et contrôler la remise en état et le nettoyage quotidien des chambres, des salles de bain, etc. ; - Contrôler le réapprovisionnement des chambres en linge propre, articles de toilette, etc. ; - Contrôler les fonctionnalités des chambres en opérant l'ensemble des vérifications spécifiées dans les procédures de la Maison ; - S'assurer de la bonne préparation de la chambre pour la nuit ; - Informer le service Technique des défectuosités et des détériorations constatées, via le logiciel dédié et s'assurer de la bonne résolution des non-conformités relevées ; - Veiller à l'hygiène et à la propreté des couloirs et des offices, et en contrôler le nettoyage ; - Veiller au maintien du matériel en parfait état de marche et remonter toute non-conformité ; - Assurer la bonne productivité de ses équipes en anticipant et organisant les tâches à réaliser ; - Participer à la gestion des stocks de linge, de produits d'entretien et d'accueil ; - Enregistrer les objets trouvés ; - Répondre aux demandes des clients dans le cadre de son poste ; - Identifier l'ensemble des informations/besoins des clients et les communiquer aux Majordomes pour enregistrement dans le Cardex des clients ; - Participer à l'entretien des chambres et des locaux en cas de besoin ; - Mettre en œuvre les standards et procédures en place dans l'établissement ; - Veiller à la qualité des services et des prestations offerts au client pour sa partie ; - S'assurer du bon suivi des règles de sécurité et d'hygiène en vigueur ; - Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale.