Pourquoi nous rejoindre ? L'Hostellerie de Levernois est un Relais&Châteaux situé en Bourgogne, à 5mn en voiture du centre historique de Beaune. Maison d'excellence et de charme dans un cadre bucolique, nous travaillons dans le respect et l'écoute de chacun pour apporter une expérience mémorable à nos clients et nos collaborateurs.Nous vous proposons :De rejoindre une équipe dynamique au sein d'une maison emblématique.De vivre une expérience formatrice dans une entreprise à taille humaine.D'apporter votre savoir-faire, votre personnalité et votre sourire pour offrir à nos hôtes un moment d'évasion dans notre maison. En travaillant en tant que Guest Relation au sein de l'Hostellerie de Levernois, votre rôle est central car vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'ensemble des services de l'hôtel ! Vous rejoindrez une équipe de 10 personnes. Dans le cadre de votre travail, vous serez amené.estrong> 1.Assurer l'accueil et l'information du publicRenseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservationAccueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjourRépondre aux demandes des clients durant leur séjourAccueil téléphonique et répondre aux mails 2.Effectuer les tâches administrativesEnregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambresRéaliser un suivi des encaissementsContrôler des moyens de paiementÉtablir une factureProcédures d'encaissementClôturer une caisse 3.Gérer des conflits et litiges Vous pourrez également être sollicité.e pour participer à des missions annexes Nous attendons de vous, Vos savoirstre : Être à l'écouteAvoir un fort esprit d'équipeÊtre rigoureux.seVos savoirs - Faire : Maitriser les secrets de la langue anglaiseÊtre à l'aise au téléphone et dans la relation clientAvoir une bonne communication oraleLes petits + : Connaitre la région de Beaune AVANTAGESLe salaire : Votre salaire sera compris entre € et € brut pour 39h hebdomadai
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