Votre agence Temporis Experts & Cadres Roubaix recrute un(e) Manager Commercial Export pour une entreprise majeure du secteur de la distribution situee a Villeneuve d'Ascq, specialisee dans le developpement de reseaux de franchises a l'international. Dans le cadre d'un renfort d'activite, le poste est a pourvoir pour une duree de 6 mois (dont 4 mois en interim puis CDD), avec un statut cadre. Le poste : Vous etes responsable de la gestion d'un portefeuille de clients franchises a l'international, sur des flux de marchandises alimentaires et non alimentaires. Vous intervenez a la fois sur la gestion commerciale, le pilotage operationnel et le management d'equipe, avec un role cle dans la performance et la qualite des operations export. Vos missions : Pilotage commercial & relation client : - Gerer un portefeuille de clients franchises export - Assurer un suivi regulier et une relation de proximite avec les clients - Adapter votre discours selon les interlocuteurs (dirigeants, managers, equipes terrain) - Gerer les situations sensibles ou de crise (operationnelles, reglementaires, sanitairesEtre le relais des equipes internes et des conseillers franchise Gestion des operations export : - Superviser le bon deroulement de la chaine export - Assurer la contractualisation des ventes - Garantir le suivi des commandes et le respect des delais de livraison - Veiller a la conformite des prestations (qualite, reglementation internationale, politique groupe) Suivi administratif & financier : - Superviser la facturation et le suivi des paiements - Relancer les impayes si necessaire - Garantir la bonne tenue des dossiers (classement, archivage, conformite) Management & performance : - Encadrer et accompagner les gestionnaires commerciaux export - Fixer les priorites et maintenir un niveau d'exigence eleve - Developper les competences individuelles et collectives - Garantir la performance : respect des budgets, qualite des expeditions, conformite des operations Profil recherche :