Assistant ADV H/F

Description

Les missions du poste UNIK est un groupement de 190 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, en faveur de l'emploi des personnes ayant un handicap. Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires. 82% de nos contrats débouchent sur de l'embauche durable. UNIK est un groupement de 190 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, qui agit en faveur de l'emploi des personnes ayant un handicap.Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires.82% de nos contrats débouchent sur de l'embauche durable.Si votre candidature est retenue nous pouvons vous apporter :Un contrat de travailUne formation rémunéréeUn accompagnement individualisé et personnaliséUn aménagement sur votre poste de travail si nécessaire Devenez Assistant ADV H/F pour l'une de nos entreprises adhérentes spécialisée dans l'agroalimentaire et basée à Vitry-en-Artois (62490).Vos missions seront les suivantes :- Gestion des commandes clientsTraitement des commandes, vérification de leur conformité, préparation des dossiers de livraison et suivi des expéditions.Vérifier la disponibilité des produits commandés en termes de quantité, de respect des contrats date, DLC...Gérer les ruptures de produits par client (traitement des éditions des ruptures, appels clients, remplacement produits, sollicitation ordonnancement)- Relation clientAssurer le contact avec les clients pour répondre à leurs demandes, gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé.Gérer les problèmes de livraison client avec les sous-traitants (retard, erreur de livraison...)- FacturationRédiger et contrôler les factures, suivre les paiements,S'assurer de l'adéquation des tarifs appliqués aux commandes clients (remise promotionnelle, ...)Saisie de factures dans l'ERPCréer les comptes clients dans l'ERP- Gestion administrativeAssurer la gestion administrative courante de l'ADV (mise à jour des b