L'Ifpass recrute un(e) Gestionnaire Formation Digitale & Documentation - CDI Au sein de la Direction Offre - Digital - Innovation, vous participez au déploiement et au suivi de nos dispositifs de formation digitale. Véritable interface entre les apprenants, les équipes pédagogiques et les outils numériques, vous contribuez à garantir une expérience de formation fluide et qualitative. Vous intervenez à la fois sur la gestion de la plateforme LMS, l'accompagnement des utilisateurs et la gestion de la documentation pédagogique. Ce poste s'adresse à une personne à l'aise dans un environnement dynamique, appréciant le travail en équipe et capable de jongler entre plusieurs sujets avec méthode, réactivité et sens du service. Vos missions Gestion de la plateforme digitale & accompagnement des apprenants (50 %) Vous assurez le bon fonctionnement opérationnel de notre plateforme LMS et accompagnez les apprenants tout au long de leur parcours de formation. À ce titre, vous : - Créez les parcours de formation à partir des ressources e-learning et documentaires ; - Inscrivez les utilisateurs et assurez le suivi des sessions ; - Présentez la plateforme LMS aux apprenants (étudiants et professionnels), en présentiel comme en distanciel ; - Accompagnez les apprenants dans leur prise en main et suivez leur avancement via les reportings et trackings ; - Répondez aux demandes techniques et fonctionnelles (mot de passe, accès, difficultés techniques.) par mail et téléphone ; - Gérez la boîte mail dédiée au support LMS ; - Participez à la mise en place et à l'analyse des enquêtes de satisfaction ; - Contribuez à la création et à l'actualisation des supports utilisateurs (guides, tutoriels, documentation, vidéos.) ; - Vous travaillez en lien étroit avec les gestionnaires de formations, les coordinatrices pédagogique et les équipes commerciales afin de garantir une expérience homogène et qualitative pour tous les apprenants. Gestion de la documentation pédagogique (50 %) Vous prenez e
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression